السلام عليكم انا هحكيلم عن مشكلتي مع العربي جروب انا كنت اشتريت شاشه نوعها TCL بضمان العربي جروب بعد م اشنريت الشاشه بحوالي خمس شهور بدأ يظهر ف الشاشه خطوط سوداء اتصلت بالرقم الخاص بالتوكيل للعربي جروب وهوا 19319 وكان الكلام ده بتاريخ 6/8/2015 وبلغت عن المشكله اللي عندي وبلغوني ان ف خلال 48 ساعه هيجي المندوب الخاص بالصيانه يبص ع الشاشه وبالفعل المندوب جه تاني يوم وبص علي الشاشه وقالي انه عيب صناعه وهيتم ابلاغ الشركه بعمل استبدال وبالفعل قامت الشركه بالاتصال بي بس لقيتهم بيبلغوني بحاجه تانيه خالص وهيا انهم هيدوني قسيمه شراء بسعر الشاشه اشتري ييخا اي منتج من منتجات العربي ومش هيكون ف استبدال للشاشه وطبعا اعترضت علي الموضوع واتفقنا ان يكون ف استبدال واتفقنا علي تغيير ماركه TCL بماركه اخري وهي TORNADO بنفس قيمه الشاشه بتاعتي والكلام ده بتاريخ 15/8/2015 ولغايه الان لم يتم استبدال الشاشه وكل لما اتصل بيهم باخد مواعيد ومحدش بيلتزم بالمواعيد دي من قبل الشركه يعني بقالي 6 اشهر ومحصلش حاجه حتي لحظه كتابة البوست فأنا حبيت انبهكم بأن مجموعه العربي مجموعه مستهتره لا تهتم بالعميل ومشاكل ما بعد البيع. افيدوني بأرائكم لو في حد عنده رأئ
واللينك : https://goo.gl/qz4HFY
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق